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为改变投诉处理“头痛医头脚痛医脚”的状况，《投诉办法》要求银行保险机构建立健全溯源整改机制，通过投诉个案的处理，及时查找引发投诉事项的原因，完善产品设计，提升服务水平。同时要求银行保险机构在投诉处理工作人员配备、统计分析、考核评价、登记存档等方面完善机制，建立投诉处理回避制度，指定与被投诉事项无直接利益人员核实投诉内容，以避免投诉处理人员因利益冲突导致纠纷久拖不决、问题隐瞒不报得不到处理。

在投资方面，他预计今年房地产投资降速，基建投资有所回升。随着棚改政策逐渐收紧，地产投资难以回到强刺激模式，小城调控收紧、大城难有大松是大势所趋，预计今年房地产投资增速或现负增长；在基建投资方面，由于去年城投公司的有息负债规模仅增长3万亿元，今年基建投资将发力，但是受制于隐性负债规模，基建恢复力度相对有限。

公告文中可见，广东中山当地法院查封其经销商王伟资产的推动者并非别人，正是华帝股份。根据华帝官网的信息，华帝在北京和天津的授权网点分别是北京华帝和天津华帝。工商系统显示，北京华帝和天津华帝的实控人均为王伟，且均担任这两家公司的法人代表、执行董事、总经理的职务。此外，王伟还控制着廊坊市华帝燃具销售有限公司和张家口华帝燃具销售有限公司。

2日，多家台媒不约而同报道了一条“台湾改名”的消息。事情缘起台湾“中央大学”地球科学系副教授林殿顺在社交媒体上的一则爆料：他于2003年发表的论文中，凡涉及台湾称谓的部分，都被投稿的澳大利亚一家学术机构（全球碳封存研究所）悉数做了改动——地名从“台湾”改为“中华台北”，就连“台湾海峡”也变成“中华台北海峡”。

没有达到Q3意味着阿隆索可以选择他明天正赛发车时的轮胎组合，但是他说在这种情况下那并不会带来明显的好处。“我们知道使用较软的轮胎发车总会是更好的选择，但是它们的退化也更快一些。在这里的三款轮胎很相似，所以没有很多的不同。“我们将从第十位发车，我想，因为博塔斯将是最后一个，所以我认为这是一个很好的起点。”

高通并未对此置评。库克周二还回应了苹果公司的批评者，称苹果的生态系统从未如此强大。(鼎宏)责任编辑：张玉洁 SF107较量 | 华为自力更生走出这一步原创：参考消息1月7日，英特尔在美国拉斯维加斯消费电子展（CES）上称，正与脸书合作，将在今年下半年完成一款新的人工智能（AI）芯片。而同一天，在华为深圳总部的新闻发布会上，华为也宣布推出“芯片家族”又一位新成员——“鲲鹏920”。